LOS DIEZ MANDAMIENTOS DE LAS RELACIONES HUMANAS (Anónimo)

1- Habla con las personas. Nada hay tan agradable y animante como una palabra de saludo cordial, particularmente hoy día que tanto necesitamos de “gestos amables”.
2- Sonríe a las personas. Recuerda que para mover la cabeza ponemos en acción 72 músculos y para sonreír nos basta con movilizar 14.
3- Llama a las personas por su nombre. Para casi tod@s, la música más suave es oír su propio nombre.
4- Sé amig@ y servicial. Si quieres tener amig@s, se amig@.
5- Sé cordial. Habla y actúa con toda sinceridad: todo lo que hagas hazlo con gusto.
6- Interésate sinceramente por l@s otr@s. Recuerda que sabes lo que sabes, pero que no sabes lo que otros saben.
7- Sé genereos@ en elogiar y cautelos@ en criticar. Los líderes elogian. Saben animar, dar confianza y elevar a l@s otr@s.
8- Aprende a captar los sentimientos de l@s demás. Hay tres ángulos en toda controversia: el tuyo, el del otro y el del que solo sabe lo suyo con demasiada certeza.
9- Preocúpate de la opinión de l@s otr@s. Tres son las actitudes de un auténtico líder: oír, aprender y saber elogiar.
10- Procura aportar los buenos servicios que puedes hacer.